Política Prazo e Entrega
Comprando em nossa Loja você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias são enviadas pelos correios, via SEDEX (Prazo médio de entrega 2 à 5 dias úteis), PAC (Prazo médio de entrega 5 à 18 dias úteis) ou pela transportadora JadLog (média de 3 a 9 dias úteis).
Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente ocorrem variações no processo de transporte.
Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte a compra.
Para Selas devido a complexidade de envio ser maior considerar +3 dias úteis.
Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de e-mail ao SAC ([email protected]), o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 1 mês após da efetivação da compra.
A Selaria Veredas dos Guimarães se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos correios, ou JadLog quando confirmados pela empresa.
Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Selaria Veredas dos Guimarães se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.
IMPORTANTE: O endereço de entrega é de reponsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiencia ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.
Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo:
- Ausência do cliente no endereço da entrega
- Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos
- Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço
- Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega (Correios/Jadlog), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.
Para ajuda:
Entre em contato pelo Whatsapp (31) 997065891